Оплата и возврат

ОПЛАТА

КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ?

1. После нажатия кнопки "Продолжить" Вы будете перенаправлены на страницу оплаты, где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты. Если Банк-Эмитент Вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту. 

2. На странице оплаты Вам будет предложено авторизовать банковскую карту и ввести следующие данные:

- владелец карты

- номер карты

- срок действия карты

- CVV2 или CVC2 од карты (указан на обратной стороне банковской карты)
После чего Вы сможете вернуться в наш интернет-магазин кликом по кнопке "Вернуться в магазин".

3. После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, а по факту проведения оплаты переведен в режим доставки по указанному адресу.


!!! При отсутствии подтверждения оплаты в течение пяти дней, заказ будет автоматически аннулирован.
Обратите внимание: На оформление платежа выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу банковскую карту заранее.
                   
                    
                        

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине и в течение 14 дней с момента покупки в офлайн-магазине. Обращаем ваше внимание, что возврат/обмен товара надлежащего качества проводится, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также имеется товарный чек или кассовый чек.
         
     
          
ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ:

- Нижнее белье и чулочно-носочные изделия

- Бижутерия

- Парфюмерные и косметические средства.

  

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ/ОБМЕН ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА:

1. В течение 7 дней после получения интернет заказа, напишите нам на электронную почту order@4forms.ru номер вашего заказа и причину возврата/обмена приобретенного товара. Если вы хотите обменять товар, то в письме укажите цвет и размер желаемого изделия. (Согласно статье 26.1 закона "О защите прав потребителей").
Упакуйте товар в коробку и/или фирменный пакет и приложите к нему заявление на возврат (лист А4, приложенный к заказу).

2. Отправьте заказ вместе с заявлением на возврат нам по адресу: Москва, ул. Курина 22. Доставка товара надлежащего качества оплачивается заказчиком.

3. После одобрения возврата товара, перевод денежных средств осуществляется на указанный вами банковский счет в течение 10 дней с момента получения возврата.

4. Будьте внимательны, указывая банковские реквизиты. В случае неправильно указанных реквизитов возврат средств может быть задержан.

5. Скорость возврата денежных средств также зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать до 30 банковских дней.

6. Если вы хотите обменять товар, то после получения товара по адресу: Москва, ул. Курина 22, и одобрения обмена, мы высылаем на указанный вами адрес новый товар, на который вы бы хотели произвести обмен. Расходы на пересылку товаров оплачивает заказчик.

 

ВОЗВРАТ/ОБМЕН В ОФЛАЙН-МАГАЗИН:

1. Товар, купленный в офлайн-магазине, можно вернуть в тот же магазин в течение 14 дней с сохранением его товарного вида, фабричных ярлыков, этикеток.

2. Для оформления возврата необходим чек и паспорт.

3. После одобрения возврата товара, перевод денежных средств осуществляется на указанный вами банковский счет в течение 10 дней с момента получения возврата.

  

Мы трепетно относимся к каждому заказу и всегда готовы ответить на любые дополнительные вопросы!
                 
           

Есть вопросы? Звоните!       

 

+7 (915) 330-28-50
               
second